SWIFT直接付款跟踪
状态
界面中显示了三种状态(根据API):
●处理中
该状态表明付款银行已指示付款,但收款银行尚未确认受益人已被记入贷方。有关详细信息,请查看“付款跟踪器”或“付款事件”选项卡。
●失败
这种状态意味着在向受益人付款的过程中付款失败。这可能有很多原因。在这种情况下,请留出5天的时间返还资金-如果您在5个工作日后仍未收到,请联系cs@UQPAY.com.com.
●成功
这一状态意味着受益人银行已向SWIFT网络确认最终受益人的银行账户已记入付款贷方。
请注意,对于特定的SWIFT付款,这些状态可能与您在Direct中其他地方看到的不同。有关最新信息,请导航至SWIFT付款跟踪界面。有关更多信息,请参阅常见问题解答。
常见问题解答
付款的典型时间表是什么?
绝大多数付款在同一天入账,某些国家的受益人看到付款在几秒钟、几分钟或几小时内到达。截至2020年10月,我们在5分钟内将所有SWIFT付款中的42%记入收款银行账户。
为什么我的付款仍然显示“正在处理”?
SWIFT付款跟踪中的“处理”意味着我们尚未收到收款行关于付款已收到的最终确认。
这可能是因为i)尚未收到付款,或ii)收款行尚未(尚未)向SWIFT网络报告已收到付款。
请注意,在虚拟账户的其他地方,您可能会看到标记为“已完成”的SWIFT付款——这意味着资金已离开UQPAY的客户账户。这并不意味着这笔钱已经记入了受益人的账户——请使用SWIFT付款跟踪来了解这些信息。
是否报告了所有付款事件?
所有通过UQPAY支付的款项均启用SWIFT gpi。每个支持SWIFT gpi的支付都被分配了一个唯一的ID,允许在网络的任何点对其进行跟踪。SWIFT gpi正在增长,但目前,世界上并非所有银行都支持SWIFT gpi。因此,对于我们发送的某些付款,付款跟踪数据可能不完整。
什么是通用确认?
2020年11月,所有SWIFT成员都必须进行通用确认。这意味着SWIFT成员必须确认付款(MT 103)何时已记入受益人账户、被搁置或在SWIFT之外转移。通用确认的引入提高了跟踪可见性的覆盖率。
作为SWIFT付款的受益金融机构(我们的SWIFT VAN),我们有义务向SWIFT追踪器确认我们已将资金记入客户账户(或退还)。
通用确认不会在Direct界面中签名。
通用确认的好处是什么?
在入境交易(收款和收据)中,使用SWIFT gpi的任何发送银行都可以看到他们发送给我们的任何资金何时成功落地并入账。在对外付款方面,这确保我们在跟踪可见性方面得到更好的覆盖。
我的付款是否已支付给受益人?
当我们结算交易时,系统会向您发送一封自动确认电子邮件,并在支付历史中的平台上将转账状态更新为“已完成”。
这意味着我们已经按照提供的指示付款,现在正在等待资金到达收款人。
请查看电子邮件确认以了解详情,因为付款类型(SWIFT或本地)会影响交货速度。不同的货币也可能需要更长的时间才能清算。
如果资金在七个工作日后仍未到达,请遵循我们文件中针对这种情况给出的指导。
我的付款必须提供哪些信息?
付款所需的信息取决于付款类型(本地或SWIFT)、付款国、付款方法律实体类型、受益人国家、受益人实体类型和付款目的地国家。
如果付款失败怎么办?
如果付款在完成之前失败,则费用交易将被取消,不记入借方。如果付款完成后失败,费用不会自动记入账户余额。为了偿还客户的付款费用,您可以手动启动从主账户余额(家庭账户)到相关客户账户余额(子账户)的转账。
我可以为每个客户帐户按付款路线或收费类型应用不同的费用货币吗?
不,不同路线和收费类型的费用以客户账户内的单一货币计价。货币在分配给帐户的费用表中定义。
如果没有足够的资金支付费用,平台会自动将资金从另一种货币转换为支付费用吗?
不,必须有足够的资金来支付付款和执行付款的费用。否则,付款不会执行,费用仍处于待定状态。可以通过指示从不同货币转换或直接补足相关余额来贷记余额。
如果我的客户没有足够的资金来支付费用,该怎么办?
除非相关货币余额中有足够的资金来支付付款和支付费用,否则不会执行付款。如果资金不足,您的客户需要通过为账户提供资金或将资金从不同的货币余额中转换来补足相关的货币余额。或者,您可以将费用金额修改为一个较小的金额,该金额可以由现有余额基金支付,甚至可以完全取消费用。
CNY和CNH的区别是什么?如何进行交换?
人民币是中华人民共和国货币的名称,而货币单位是人民币。人民币有两种类型,每一种都涵盖不同的交易市场-人民币用于国内经济,而CNH用于国际贸易。这两个市场根据规定有所不同,每个市场都有自己的汇率。
客户可以先将资金转换为CNH,然后按1:1的汇率转换为人民币,从而支付人民币。
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