常见问题
我可以通过法币入金哪些币种？
目前，法币入金仅支持 USD。
加密货币的最低充值金额是多少？
单笔最低充值金额为 10 USDT/USDC/XUSD 或等值金额。
加密货币充值需要多长时间？
充值到账时间取决于区块链网络及所需确认次数。通常需要 3 至 15 分钟，具体取决于所使用的网络。
加密货币提现需要多长时间？
所有加密货币提现均按 T+0（即时）处理。
充值
我可以从任意银行账户入金吗？
不可以。法币入金必须来自与您注册的 UQPAY 商户实体同名的银行账户。来自名称不一致账户的款项将被退回。
如果我通过错误的网络发送代币，会发生什么？
通过不支持或错误的网络发送代币，可能导致资金永久损失。UQPAY 无法找回发送至错误网络的代币。发送前请务必确认网络。
我已充值加密货币，但账户中没有显示，该怎么办？
在区块链浏览器中查询该笔交易，确认其已获得足够的区块确认。
确认您发送到了正确的地址，并使用了正确的网络。
如果交易已在链上确认，但 30 分钟后仍未入账，请联系客服并提供交易哈希（TXID）。
提现
我可以将法币直接提现至银行账户吗？
法币提现款项将转入您的 UQPAY Banking（全球账户）余额。之后，您可以使用 Banking 功能，通过电汇将款项转至您的银行账户。
是否有提现限额？
提现限额取决于您的商户等级和认证级别。请在控制面板中查看，或联系您的客户经理了解具体限额。
我可以取消加密货币提现吗？
加密货币提现一旦提交并广播至区块链，便无法取消或撤销。确认前请务必仔细核对所有信息。
费用
充值需要支付哪些费用？
加密货币充值费用因网络而异。请在控制面板中查看费率表，或联系您的客户经理。
提现需要支付哪些费用？
提现费用包括网络 Gas 费，也可能包括处理费。Tron（TRC-20）的费用通常最低。您确认提现前，页面将显示确切费用。
稳定币兑换
我可以在不同稳定币之间兑换吗？
可以。UQPAY 支持在 USDT、USDC 和 XUSD 之间进行任意方向的即时兑换。前往 Crypto（加密货币） → Exchange（兑换） → Convert（转换） 进行兑换。
兑换需要支付费用吗？
可能会收取少量点差或费用，具体金额将在您确认前显示。由于兑换在系统内部完成，因此不会产生区块链 Gas 费。
什么是 XUSD？
XUSD 是一种与 USD 挂钩的稳定币。UQPAY 支持用户使用 XUSD 进行充值、提现和兑换，其使用方式与 USDT 和 USDC 相同。