Action Required(待处理事项)是您 UQPAY 账户中集中显示所有待处理事项的页面,包括信息请求(RFI)、文件请求以及待审批事项。如果我们需要您提供任何资料,相关请求会显示在这里。
在哪里找到此页面
在左侧边栏中,选择 Action Required。菜单上的徽标会显示当前待处理事项的数量。
您将看到的内容
Tasks(任务)——需要您提供信息或文件的事项。
Approvals(审批)——等待您团队成员审批的事项。
每个列表都可以按状态筛选:All(全部)、Active(进行中)、Pending(待处理)、In review(审核中)、Resolved(已解决)和 Cancelled(已取消)。
处理事项
打开事项,查看具体要求以及我们团队提供的备注。
提供所需信息或上传所需文件。
当我们的团队进行检查时,状态会变为 In review;接受后,状态会变为 Resolved。
如果页面显示 No action required(无需操作),则表示您的账户目前没有待处理事项。
为什么这很重要
在您回复这些请求之前,此处发起的请求可能会影响入驻流程、付款或 Card Issuing(发卡)。当 Action Required 菜单上的徽标显示数字时,我们建议您及时查看。
仍需帮助?请联系 UQPAY Customer Support Team(客户支持团队),我们将竭诚为您提供协助。
