争议金额可能低于或高于原始扣款金额。下表列出了一些导致此差异的常见原因。
情形 | 说明 | 示例 |
货币换算 | 如果付款币种需要换算（例如，卖家的币种与买家的币种不同），购买时的汇率很可能与发起争议时的汇率不同，因此换算后的争议金额会与原始交易金额不同。 | 1 月，一位美国客户向一家位于爱尔兰的企业购买了价值 100 EUR 的商品，换算后从该客户的 USD 账户中支付了 113.74 USD。4 月，该客户对这笔 113.74 USD 的付款提出争议，但由于汇率已经发生变化，这笔 113.74 USD 的拒付对企业而言变为 107.86 EUR，而不是原始的 100 EUR。 |
定期付款 | 有时，当账户持有人对定期订阅计划中的多笔付款提出争议时，其银行会将总金额合并为一笔争议，并将其计入其中一笔扣款。非定期付款也可能出现这种情况，但较为少见。 | 账户持有人对三笔各为 50 USD 的定期扣款提出争议，但银行针对其中一笔付款发起了金额为 150 USD 的争议。 |
部分争议 | 账户持有人仅对交易总金额中的一部分提出争议。 | 一次购买包含多件商品，其中只有一件商品损坏，因此账户持有人仅针对该商品申请退款并提出争议。 |
已部分退款的扣款 | 企业已对一笔付款进行部分退款，但账户持有人对整笔付款提出了争议。 | 账户持有人直接联系企业，因购买的多件商品中有一件损坏，企业退还了原始购买金额的一部分。随后，账户持有人对整笔购买金额提出了争议。 |