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争议卡组织原因代码分类

VISA

VISA 代码

  • 13.6 退款未处理

  • 13.7 商品或服务已取消

  • 12.6.1 重复处理

  • 12.6.2 已通过其他方式付款

  • 33 欺诈分析请求

  • 10.1 EMV 责任转移——伪卡欺诈

  • 10.2 EMV 责任转移——非伪卡欺诈

  • 10.3 其他欺诈——持卡交易环境

  • 10.4 其他欺诈——无卡交易环境

  • 10.5 Visa 欺诈监控计划

  • 28 请求提供带签名的凭证副本

  • 30 持卡人因争议提出请求

  • 34 法律程序请求

  • 11.1 卡片追回公告

  • 11.2 授权被拒

  • 11.3 未授权

  • 12.1 延迟呈递

  • 12.2 交易代码错误

  • 12.3 币种错误

  • 12.4 账户号码错误

  • 12.5 金额错误

  • 12.7 数据无效

  • 13.8 原始贷记交易不被接受

  • 13.1 未收到商品或服务

  • 13.9 未收到现金或充值交易金额

  • 13.3 商品或服务与描述不符或存在缺陷

  • 13.4 假冒商品

  • 13.5 虚假陈述

  • 13.2 已取消的定期扣款

MASTERCARD

MASTERCARD 代码

  • 4860 退款未处理

  • 4860 分时度假

  • 4860 退款被记为消费

  • 4834 交易金额不符

  • 4834 持卡人因同一商品或服务被多次扣款

  • 4834 ATM 争议

  • 4834 与遗失、失窃或损坏有关的费用

  • 4834 延迟呈递

  • 4834 POI 货币转换(动态货币转换)

  • 4834 商户退款纠错导致持卡人产生汇兑损失

  • 4834 商户不当收取附加费(仅限欧洲境内及欧洲区域间交易)

  • 4834 金额不合理——仅限欧洲经济区(EEA)境内交易

  • 6341 欺诈调查

  • 4837 未经持卡人授权

  • 4849 可疑商户活动

  • 4870 芯片责任转移

  • 4871 芯片责任转移——卡片遗失、失窃或从未收到(NRI)欺诈

  • 6305 持卡人对账单金额有异议

  • 6322 请求提供芯片交易证书

  • 6323 持卡人因个人记录需要交易信息

  • 6342 需要提供潜在拒付或合规相关文件

  • 6343 IIAS 审计(仅限医疗保健交易)

  • 6390 表示返回语法错误

  • 4808 一般拒付及一般仲裁拒付

  • 4807 已停用

  • 4812 系统中无此账户号码

  • 4859 补充项目、未到店或 ATM 争议

  • 4859 德国境内规则——受卡方不愿或无法提供服务

  • 4859 补充项目争议

  • 4859 未到店酒店费用

  • 4831 交易金额不符

  • 4831 持卡人因同一商品或服务被多次扣款

  • 4831 商户退款纠错导致持卡人产生汇兑损失

  • 4842 已停用:延迟呈递

  • 4846 已停用:POI 货币转换(动态货币转换)

  • 4901 未收到支持二次呈递所需的文件

  • 4902 收到的文件无法辨认

  • 4903 扫描错误——文件无关或扫描不完整

  • 4905 收单机构参考数据(ARD)不匹配或无效

  • 4908 收单机构参考数据无效;已收到文件

  • 4968 错误代码——需要调查

  • 4840 错误代码——需要调查

  • 4855 交易未完成

  • 4853 一般缺陷或与描述不符

  • 4853 商品或服务与描述不符或存在缺陷

  • 4853 未提供商品或服务

  • 4853 旅行商户倒闭——仅限欧洲经济区境内及欧洲境内交易

  • 4853 25 美元或以下的数字商品购买

  • 4853 退款未处理

  • 4853 假冒商品

  • 4853 持卡人对定期扣款交易提出争议

  • 4853 发卡机构对定期扣款交易提出争议

  • 4853 补充项目争议

  • 4853 未到店酒店费用

  • 4853 交易未完成

  • 4853 分时度假

  • 4853 退款被记为消费

  • 4841 25 美元或以下的数字商品购买

  • 4841 已取消的定期扣款或数字商品交易

  • 4841 持卡人对定期扣款交易提出争议

  • 4841 发卡机构对定期扣款交易提出争议

  • 6321 持卡人不认识该笔交易

  • 4863 持卡人不认识该笔交易——可能涉及欺诈

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